Carrières (3)

  • Technicien Soutien Informatique

GCI Support Inc. est une entreprise qui se concentre sur la fourniture d’un support informatique et de solutions aux PME. Nous offrons également aux entreprises une protection des e-mails contre le spam et des solutions de sauvegarde de données. Nous incluons toujours une évaluation technique gratuite sur place pour tout nouveau client potentiel.

À propos de l’emploi

Résumé du poste: Les principales fonctions du technicien soutien informatique sont le support, le dépannage et la configuration des applications et des composants matériels, tous utilisant nos outils de support à distance. En agissant en tant que premier point de contact avec nos clients, le spécialiste informatique devra fournir un service client exceptionnel.

Responsabilités:

* Fournir une assistance technique (par téléphone / télécommande / e-mail)
* Enregistrer les incidents signalés par les clients (par téléphone ou par e-mail) dans le logiciel d’assistance

* Soutenir le client tout au long du processus de résolution de problème et / ou faire monter l’incident à un niveau supérieur
* Support, installation, configuration et dépannage (tous les équipements PC et différents types d’applications bureautiques)

* Documentez tout le travail effectué dans le logiciel du service d’assistance

* Planifiez une visite sur place si nécessaire

 

Le candidat idéal possède:

* Connaissance intermédiaire à avancée de l’environnement du système d’exploitation Windows
* DEC, AEC ou DEP; bilingue
* Bonne connaissance des principes de mise en réseau (routeurs, commutateurs)

* Bonne connaissance du matériel informatique

* Connaissance de base des serveurs (DHCP, RDP)
* Axée sur le service à la clientèle; Organisé, sens des priorités, compétences en documentation.
* 2-4 ans d’expérience dans un emploi similaire
* Une certaine connaissance de Linux est un atout
* Toute connaissance de Microsoft AZURE est un grand PLUS

* Utilisation d’un système de billetterie (le logiciel d’assistance est un atout)

* Téléphone portable

GCI Support Inc. offre:
* salaire à déterminer
* Temps plein, poste permanent, possibilité d’avancement
* Horaire de jour du lundi au vendredi
* Environnement de bureau professionnel à LAVAL

VEUILLEZ ENVOYER UNE COPIE DE VOTRE CV À HR@GCI.SUPPORT

 blackbar

  • Représentant des ventes TI

GCI Support Inc. est une entreprise qui se concentre sur la fourniture d’un support informatique et de solutions aux PME. Nous offrons également aux entreprises une protection des e-mails contre le spam et des solutions de sauvegarde de données. Nous incluons toujours une évaluation technique gratuite sur place pour tout nouveau client potentiel.

À propos de l’emploi

Résumé du poste: Le représentant des ventes internes sera responsable de générer de nouvelles pistes / opportunités commerciales par le biais d’activités de prospection téléphonique. Le candidat idéal a une passion pour surmonter les défis, en particulier par téléphone, démontré par une expérience éprouvée.

Devoirs et responsabilités:

* Répondre aux appels de vente entrants sur GCI de clients Internet
* Représenter GCI Support Inc. de manière professionnelle
* Appels sortants (Identifier et solliciter des clients potentiels)
* Fixez des rendez-vous pour une visite sur place par l’un de nos spécialistes techniques
* Maintenir les enregistrements d’appels dans notre système CRM

Le candidat idéal possède:

* Excellentes capacités de communication et d’écoute active
* Motivé pour les ventes, travailleur et confiant
* Expérience en tant que représentant du service client ou en ventes

* Compétences de prospection, compétences de clôture
* Minimum 2 ans d’expérience dans un environnement commercial
* Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
* Parfaite maîtrise de la langue anglaise (parlée et écrite) requise
* Le français est un atout

GCI Support Inc. offre:
* Bonus après avoir atteint des cibles
* salaire à déterminer
* Poste permanent à temps plein
* Horaire de jour du lundi au vendredi
* Environnement de bureau professionnel à Laval

VEUILLEZ ENVOYER UNE COPIE DE VOTRE CV À HR@GCI.SUPPORT

blackbar

  • Représentant des ventes Microsoft Azure

GCI Support Inc. recherche un représentant des ventes Microsoft Azure pour stimuler les ventes et la croissance de sa pratique Microsoft Azure. Le candidat retenu devra posséder une solide expérience dans la vente de solutions cloud ou liées au cloud, une connaissance exceptionnelle de Microsoft Azure, des relations à exploiter et des compétences de prospection exceptionnelles.

Principales responsabilités:

  • Identifiez les comptes qui présentent un fort potentiel d’adoption rapide du cloud et des revenus Azure importants.
  • Établissez des relations profondes avec les principaux actionnaires commerciaux et techniques qui ont le pouvoir de conduire l’adoption à long terme du cloud au sein de leur entreprise.
  • Développez la vision d’achat des clients sur la façon dont Microsoft Azure peut les aider à réduire les coûts et à accroître l’agilité de l’entreprise.
  • Développer et maintenir un pipeline d’affaires sain.

Expérience requise:

  • Forte expérience dans la vente de solutions Cloud ou liées au Cloud.
  • Doit avoir une solide expérience dans la vente de solutions de cloud public dans le passé.
  • Expérience dans la vente de logiciels et / ou de solutions Microsoft.
  • Expérience et expertise démontrées dans la vente de solutions technologiques aux décideurs d’entreprise et informatiques seniors.
  • Compréhension des technologies de cloud computing, des moteurs commerciaux et des nouvelles tendances informatiques.
  • Expérience dans la vente d’implémentation et de services gérés autour de Microsoft Dynamics AX, CRM ou 365, un atout.

Exigences:

  • Un minimum de 5 ans et plus de gestion stratégique des ventes et / ou des comptes de vente.
  • Expérience avérée dans la vente d’infrastructures et de services informatiques en nuage
  • Connaissance approfondie de l’infrastructure informatique cloud et du paysage concurrentiel des services.
  • Doit être très motivé, organisé, analytique et adaptatif.
  • Une expérience éprouvée dans la fermeture réussie d’opportunités de vente de technologies complexes.
  • Excellentes compétences en prospection.

Avantages:

  • Forfait de rémunération compétitif.
  • Ensemble d’avantages solides.
  • Programme de commission des ventes.

VEUILLEZ ENVOYER UNE COPIE DE VOTRE CV À HR@GCI.SUPPORT